Sebelumnya kami dari Bertumbuh ingin mengucapkan terima kasih yang banyak dan tulus dan kami berdoa semoga produk-produk dari bertumbuh dapat memberikan manfaat bagi bisnis member. Mohon baca artikel ini sampai habis.

Tentang Customer Service

• Jam Kerja Customer Service normalnya adalah 9 Pagi sampai dengan 9 Malam. Jika tidak sedang libur. Bertumbuh mempunyai peraturan Customer Service membalas maksimal 1 jam. Jika member masih belum dibalas kemungkinan Customer Service sedang membalas chat lain. Mohon sabar menunggu dan tidak perlu menelpon.
• Customer Service mempunya jatah libur 1 hari dalam 1 minggu dengan jadwal yang tidak pasti. Jika Customer Service tidak membalas dalam kurun waktu lebih dari 1 jam, kemungkinan besar hari itu adalah hari libur dari Customer Service terkait. Customer Service akan tetap membalas pesan pada saat hari libur, namun hanya membutuhkan waktu yang sedikit lebih lama.
• Apabila member kehilangan nomor Customer Service silakan mengikuti panduan ini https://help.bertumbuh.id/article/berapa-nomor-whatsapp-cs-customer-service-yang-bertugas/

Tentang Mentor Privat

• Jam kerja mentor  normalnya adalah 8 Pagi sampai dengan 10 Malam. Mentor akan mengambil libur 1 hari dalam 1 minggu namun Mentor akan tetap membalas pesan pada saat hari libur, namun hanya membutuhkan waktu yang sedikit lebih lama.
• Setiap member yang membeli Kelas Online seperti Kelas Canva, Kelas Affiliate, Mentoring Shopee & Tokopedia, Kelas TikTok, atau (semua yang judul produknya ada kata KELAS) akan mendapatkan mentor privat yang akan mendampingi dan membantu selama proses belajar.
• Sedangkan untuk Produk Digital seperti PlanIT, Canvapedia, DLL akan mendapat Group Belajar
• Untuk mendapatkan nomor WhatsApp mentor silakan nonton video dibawah ini

Penting

Bertumbuh selalu ingin memberikan yang terbaik untuk para member, tapi dengan amat sangat kami memohon maklum apabila semua staff dan karyawan serta CS dari bertumbuh adalah manusia biasa, yang mungkin butuh waktu untuk melakukan pekerjaan pribadi seperti makan, istirahat, sholat DLL sehingga meninggalkan chat untuk sementara waktu

Tentang Member Area

• Perlu diketahui, Akses file hanya bisa dibuka (Link di member area berwarna hijau) jika member sudah melakukan pemesanan dan membayar. MISAL Member Membeli Mentoring Terlaris Marketplace maka menu yang terbuka hanya Mentoring Terlaris Marketplace (Link Berwarna Hijau) Jika member menghendaki membuka dan belajar Kelas lain seperti Kelas Canva Mastery maka member harus membeli akses kelas tersebut KARENA MATERI di kelas tersebut sudah BERBEDA.
• Silakan membeli produk sesuai kebutuhan, kebutuhan setiap orang berbeda-beda. Bertumbuh tidak memaksa member untuk membeli semua produk yang ada.

Mohon diperhatikan, Semua file baik file utama atau BONUS yang di dapatkan ketika menjadi member Bertumbuh

• TIDAK Boleh dijual kembali atau menyebarkan LINK dengan cara apapun
• TIDAK Boleh dijadikan Bonus Produk apapun (affiliate dan semacamnya)
• TIDAK Boleh dimasukkan kedalam sistem Membership
• TIDAK Boleh dibagikan kembali kepada orang lain dengan alasan apapun

Bertumbuh memasang tracking pada link ini, dan berhak menghapus keanggotaan member yang terduga melakukan pelanggaran tersebut di atas sekaligus akan kami tindak lanjuti dengan penuntutan Pidana dan Perdata.

Momentum Bertumbuh Indonesia

Sayangku Padamu Selalu